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金太陽門窗:售后服務(wù)是鋁合金門窗經(jīng)銷商的制勝之道
在經(jīng)濟日益增長的年代,鋁合金門窗行業(yè)的產(chǎn)品雖說各不相同,但總體是大部分類同的。門窗五大性能(抗風壓、水密、氣密、隔音、隔熱保溫),試問現(xiàn)在的品牌廠家,哪一個沒有標榜出來呢?所以,想要在這個市場中有所發(fā)展,就必須另辟途徑,售后服務(wù),就是助力鋁合金門窗經(jīng)銷商們更進一步的關(guān)鍵。
“售后服務(wù)”一詞,在我國人民的心目中,就一直有怨言,是阻礙商家更上一層樓的障礙,歸根到底,就是我國的商家太過于急功近利了,缺乏長遠目光,認為交貨給了你,錢我就已經(jīng)收到了,售后服務(wù),只不過是無關(guān)要緊,甚至是浪費支出的,鑒于這種理由,商家們對于售后服務(wù),一直是能拖就拖,實在不行,才拖拖拉拉的派專業(yè)人員過來處理。
這種鼠目寸光的想法,極大的限制了商家們的發(fā)展,殊不知,如果售后服務(wù)沒有處理好,無形之中就會影響到自己的口碑,更嚴重的是,長期以往,甚至自己辛辛苦苦營造多年的好口碑,可以在一夜之間崩塌。韓國著名手機品牌——三星,就是因為前些年的電池爆炸時間,在中國市場處理不好,導致現(xiàn)在在中國的手機市場占有率不足1%,每年損失幾十億的收入,成為了國際市場上的一個笑話。
所以,為了能有長久的發(fā)展,經(jīng)銷商能夠長久不衰,售后服務(wù),是絕不能忽視的一個環(huán)節(jié)。只有當售后服務(wù)能做到完美了,客戶滿意了,口碑與人氣才能真正廣泛的散播出去,成為鋁合金門窗經(jīng)銷商在商場上無堅不摧的利器。